شروط الخدمة

آخر تحديث: ٢٢ أبريل ٢٠٢٦

أهلاً في www.terragarden.com، الذي تديره شركة تيرا غاردن ("تيرا غاردن"، "نحن")، شركة مسجَّلة في دولة الكويت ومقرها الرئيسي في راي سنتر، محل ١٣ و١٤، الري، الكويت. تنظّم شروط الخدمة هذه وصولك إلى واستخدامك لموقعنا، متجرنا الإلكتروني، وخدمات التصميم والتركيب التي نقدّمها (مجتمعةً، "الخدمات").

بالوصول إلى الخدمات أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

١. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر، وأن تكون مؤهلاً قانونياً للدخول في عقد ملزم بموجب قوانين دولة الكويت لتقديم طلب أو تكليف مشروع تصميم.

٢. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات بالدينار الكويتي. يبذل تيرا غاردن جهوداً معقولة لعرض المنتجات بدقة، بما في ذلك الصور، الأبعاد، وتفاصيل العناية. ولأن النباتات الحية منتجات طبيعية، قد تختلف النبتة التي تستلمها في الحجم أو الشكل أو اللون عن الصور المعروضة. هذا ليس عيباً.

الأسعار والتوفّر قابلة للتغيير. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء السعرية، رفض أو إلغاء الطلبات الناتجة عن أخطاء واضحة، وتحديد الكميات.

٣. الطلبات

تقديم الطلب عبر الموقع هو عرض بالشراء. يقبل تيرا غاردن عرضك عند إرسالنا لإيميل تأكيد الطلب؛ يتكون العقد الملزِم في هذه اللحظة. للتيراريومات المخصصة، الجدران الخضراء، والتركيبات الخاصة، يتكون العقد الملزِم عند توقيع عرض سعر كتابي أو اتفاقية خدمة منفصلة.

٤. الدفع

نقبل كي نت، فيزا، وماستركارد إلكترونياً، والتحويل البنكي أو النقد للمشاريع الكبيرة. يُشترَط الدفع الكامل قبل التوصيل ما لم يُتَّفق خطياً على ترتيب ائتمان محدد.

٥. التوصيل

يُحكَم التوصيل بسياسة التوصيل. تنتقل المسؤولية عن البضاعة إليك لحظة التوصيل.

٦. الإرجاع والاسترداد وضمانة صحة النبات

تُحكَم عمليات الإرجاع، الاسترداد، وضمانة صحة النبات بسياستَي الإرجاع والاسترداد، المصاغتَين وفقاً لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم ٣٩ لسنة ٢٠١٤.

٧. خدمات التصميم والتركيب

التكليفات الخاصة — الجدران الخضراء، التيراريومات المخصصة، تنسيق حدائق القصور والفلل، وعقود الصيانة — تُحكَم باتفاقية خطية منفصلة تحدد النطاق، السعر بالدينار الكويتي، الجدول الزمني، محطات الدفع، وشروط الضمان. تنطبق شروط الخدمة هذه فقط بالقدر الذي يتوافق مع تلك الاتفاقية.

٨. الملكية الفكرية

جميع المحتوى في www.terragarden.com — الصور، النصوص، الرسومات، الشعارات، التصاميم، وتصميم الموقع — ملك لشركة تيرا غاردن أو مرخَّص لها. لا يُسمح بنسخ، إعادة إنتاج، إعادة نشر، أو استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

٩. المحتوى المقدَّم من المستخدم

إذا قدّمت صوراً أو مراجعات لتيرا غاردن (مثلاً عبر الإشارات في إنستغرام، واتساب، البريد الإلكتروني، أو منصة مراجعات)، فإنك تمنح تيرا غاردن ترخيصاً غير حصري، خالياً من العائد، لاستخدام ذلك المحتوى في المواد التسويقية مع الإشارة إلى اسمك الأول ومنطقتك الكويتية، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابياً.

١٠. الاستخدام المحظور

توافق على عدم استخدام الخدمات لنقل محتوى غير قانوني أو مخالف أو ضار؛ لمحاولة الوصول غير المصرَّح به إلى الموقع أو أنظمته؛ لتعطيل الخدمات؛ أو لاستخدام الخدمات بطريقة تخالف القانون الكويتي.

١١. إخلاءات المسؤولية

تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". لا يضمن تيرا غاردن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء. نصائح العناية بالنبات التي يقدّمها فريقنا إرشادية مبنية على خبرة عامة في الظروف الكويتية؛ النتائج تعتمد على الموقع، العناية، وعوامل محلية لا يمكننا رؤيتها عن بُعد.

١٢. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الكويتي، تقتصر مسؤولية تيرا غاردن الإجمالية الناشئة عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته لذلك الطلب بالذات. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

١٣. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يُحال إلى الاختصاص الحصري للمحاكم الكويتية المختصة.

١٤. تعديل الشروط

قد يحدّث تيرا غاردن هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة على www.terragarden.com وقت تقديم طلبك هي التي تنطبق على طلبك.

١٥. التواصل

شركة تيرا غاردن
راي سنتر، محل ١٣ و١٤، الري، الكويت
هاتف / واتساب: +965 99448116
بريد إلكتروني: [email protected]